MODALITA' DI RESO GRATUITO

Hai 14 (quattordici) giorni di tempo per effettuare la tua richiesta di reso o sostituzione. Segui questi passaggi per procedere con la tua richiesta.

• Manda una mail a cs.playground@the-ffw.com inserendo nell’oggetto la scritta “Richiesta di reso” oppure scrivici un messaggio utilizzando questo modulo CONTATTI.
• Specifica ciò che vuoi cambiare e in brevissimo tempo riceverai via mail il codice per la spedizione senza costi aggiuntivi (solo nel caso di una sostituzione articolo/i).
• Poi recupera il modulo di reso che hai ricevuto nel pacco, compilalo in ogni sua parte e specifica bene l’articolo precedentemente ordinato (Reso), che intendi sostituire, e indica il nuovo (Sostituzione).
• Allega tutto al pacco per il corriere, utilizzando Bartolini per le spedizioni degli ordini effettuati in Italia.
• Spedisci il reso a: FFW S.r.l. viale Don Giovanni Minzoni 31/A, 50129, Firenze, Italia.

Per i resi senza sostituzione, al momento della verifica dell’integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell’articolo/i mentre le spese di spedizione verranno trattenute da FFW S.r.l.